Conditions générales

Conditions générales de vente

2. Admissibilité à l'achat du produit

2.1 Tous les produits sur le site Web sont disponibles à la vente via le site aux résidents du Royaume-Uni, d'Irlande, de l'île de Wight et des îles Anglo-Normandes ainsi que des territoires d'outre-mer.

2.2 Afin de satisfaire à certaines exigences légales et de garantir que la livraison des produits puisse être effectuée de manière efficace et sûre, nous devons être sûrs de certaines informations vous concernant.

2.3 En passant une commande via notre site, vous confirmez et reconnaissez que :

(a) Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ; et

(b) Vous avez au moins 18 ans;

3 Prix

3.1 Tous les prix sont indiqués en livres sterling ou en monnaie locale et sont vendus conformément au droit anglais. La livraison de certains produits est gratuite (selon le produit et la destination, veuillez consulter notre page Livraison pour plus de détails).

3.2 Les prix sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, mais les modifications n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation de commande.

3.3 Notre site contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur notre site soient mal tarifés. Nous vérifions généralement les prix dans le cadre de nos procédures de confirmation de commande, de sorte que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous facturons le montant le plus bas lors de l'expédition des produits. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d'expédier les produits, ou rejetterons votre commande et vous informerons de ce rejet.

3.4 Le paiement de tous les produits peut être effectué par carte de crédit ou de débit, ou par chèque. Nous acceptons les paiements par carte Visa, Delta, Switch, Solo, Maestro ou Mastercard. Lorsque le paiement est effectué par carte de crédit ou de débit, nous prélèverons le paiement sur le compte concerné au moment de la commande. Nous n'expédierons pas votre commande tant que nous n'aurons pas reçu le paiement intégral.

4 Livraison

4.1 La livraison de toutes les marchandises est facturée au tarif détaillé au moment de la passation de la commande.

4.2 Toutes les marchandises sont expédiées par une société de distribution professionnelle. Vous pouvez récupérer vos commandes à notre entrepôt si vous le souhaitez. Veuillez nous contacter si vous souhaitez utiliser cette option.

4.3 Sauf indication contraire, veuillez prévoir un délai de livraison de 7 jours. Toutes les dates de livraison ne sont que des estimations. Veuillez vous assurer que tous les détails de livraison sont exacts, car des détails incorrects peuvent entraîner un retard de livraison. Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer les marchandises dans les délais estimés, des retards sont parfois inévitables en raison de facteurs imprévus.

4.4 Nous ne serons pas responsables de tout retard ou de tout manquement à la livraison des marchandises dans les délais prévus. Nous vous recommandons de prendre les dispositions nécessaires pour que les professionnels du secteur effectuent les travaux nécessaires en votre nom uniquement après réception des marchandises.

4.5 Une signature sera requise à la réception. Toutes les marchandises doivent être signées par une personne âgée de plus de 18 ans. Nous vous recommandons de procéder à une inspection complète des marchandises, car une fois que vous les avez reçues, elles sont considérées comme étant sous votre responsabilité. Toute perte ou tout dommage aux marchandises causé après la livraison sera à votre charge.

4.6 Si nous ne sommes pas en mesure d'effectuer une livraison parce que la livraison est refusée ou manquée à l'adresse de livraison, vous pouvez encourir des frais de nouvelle livraison, car nous avons rempli nos obligations envers vous.

5 Demandes de renseignements sur les produits

5.1 Nous mettons tout en œuvre pour proposer uniquement des produits, tailles et couleurs disponibles et en stock chez nos fournisseurs. Si une taille ou une couleur, ou un type de produit n'est pas disponible, nous vous en informerons dès réception de votre commande et vous rembourserons votre paiement si vous choisissez d'annuler la commande.

5.2 Tous les produits fabriqués sur mesure à partir des informations/mesures fournies par le client ne sont PAS RETOURNABLES.

5.3 Votre commande constitue une offre d'achat d'un produit. Toutes les commandes sont soumises à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que les produits ont été demandés (la Confirmation de commande). Le contrat entre nous (Contrat) ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation de commande. Si vous ne recevez pas la Confirmation de commande dans les 5 jours, veuillez nous contacter pour vous assurer que votre commande a été reçue.

5.4 Le contrat ne concerne que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation de commande. Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l'expédition de ces produits n'aura pas été confirmée dans une confirmation de commande distincte.

RETOURS ET ÉCHANGES

6 Droits de rétractation et retours

6.1 Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de vos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de vos produits pour une raison quelconque, nous sommes heureux de vous offrir une GARANTIE DE REMBOURSEMENT intégrale conformément à notre politique de retour. Veuillez consulter notre page spécifique pour plus de détails sur cette politique.

7. Processus de notification des marchandises endommagées

7.1 Si vous recevez un article qui n'est pas en parfait état, qui a été endommagé pendant le transport ou qui est en quantité insuffisante, veuillez nous en informer DANS UN DÉLAI D'UN JOUR OUVRABLE après réception des articles en nous envoyant un e-mail à sales@oespecplus.com en indiquant dans votre e-mail « Endommagé ».

7.2 Toutes les marchandises sont soigneusement inspectées avant l'expédition et sont réputées être en état de vente dès l'expédition.

8. Avis

8.1 Tous les avis (c'est-à-dire les avis d'annulation) doivent être envoyés à : sales@oespecplus.com.

9. Risque et titre

9.1 Vous serez responsable de l'entretien des marchandises une fois qu'elles vous seront livrées (par exemple, vous devrez stocker les marchandises de manière sûre et sécurisée et les assurer). Nous ne serons pas responsables des dommages causés par un stockage incorrect.

9.2 La propriété des marchandises ne vous sera transférée que lorsque nous aurons reçu le paiement intégral de toutes les sommes dues au titre des marchandises, y compris les frais de livraison.

10. Fraude

10.1 Afin de nous protéger contre la fraude, nous ne pouvons expédier les articles qu'à l'adresse de facturation. Nous vérifions l'adresse que vous indiquez sur votre commande avant l'expédition.

12. Généralités

12.1 Si les tribunaux décident qu'une partie ou un libellé des présentes conditions de vente est illégal, invalide ou inapplicable, cette partie ou ce libellé sera supprimé de l'accord et le reste des conditions de vente restera en vigueur.

12.2 Tous les contrats conclus, les ventes réalisées et les litiges juridiques découlant de l'utilisation de ce site Web seront régis par le droit anglais. Les tribunaux anglais auront la compétence exclusive pour régler tout litige pouvant survenir en relation avec les présentes conditions de vente ou l'utilisation de notre site.

12.3 Ces termes et conditions s'appliquent à toutes les ventes achetées via OE Spec Plus et en passant une commande chez nous, vous acceptez ces termes et conditions.

11. Notre droit de modifier ces termes et conditions

11.1 Les présentes conditions de vente et tout document auquel elles font expressément référence représentent l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'objet de tout contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit.

11.2 Nous avons le droit de réviser et de modifier ces conditions de vente de temps à autre, par exemple pour refléter les changements dans les conditions du marché affectant notre activité, les changements de technologie, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système.

11.3 Vous serez soumis aux politiques et conditions de vente en vigueur au moment où vous commandez des marchandises chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes précédemment passées par vous), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces conditions générales avant de vous envoyer la confirmation de commande (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, à moins que vous ne nous informiez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des marchandises par vous).